Termos e Condições

1. Definições

• Marulho / Casa / Nós: casa de hóspedes Marulho, localizada na Rua da Padroeira 96, Vila, Ilhabela, SP, 11630-000.
• Hóspede / Você: a pessoa física que realiza uma reserva ou utiliza o site do Marulho.
• Estadia: o período de hospedagem contratado, conforme a modalidade escolhida.
• Site: o conjunto de páginas disponíveis em marulho.cyou.
• Acordo: estes Termos e Condições, aceitos no momento da reserva.

2. Aceitação dos termos

Ao enviar um formulário de reserva ou de contato neste site, você declara ter lido e aceito estes Termos e Condições. Reservas são aceitas apenas de pessoas com capacidade civil plena (maiores de 18 anos ou emancipadas).

3. Descrição do serviço

O Marulho oferece hospedagem em regime de pensão completa (café da manhã, almoço e jantar) nas seguintes modalidades:

• Pernoite em quarto de jardim (uma noite, café da manhã incluso)
• Estadia de meio de semana — dois dias úteis com pensão completa
• Estadia semanal — sete noites em quarto com vista para o canal, com pensão completa para dois hóspedes

A disponibilidade de quartos é verificada diretamente com a casa por telefone ou pelo formulário do site. O serviço é prestado exclusivamente nas instalações do Marulho em Ilhabela, SP, Brasil.

4. Reservas e confirmação

Uma reserva se torna válida após confirmação escrita enviada pelo Marulho ao endereço de e-mail fornecido pelo hóspede. A confirmação contém o número do quarto, as datas da estadia e o valor total. Sem confirmação escrita, a reserva não está garantida.

5. Responsabilidades do hóspede

• Respeitar o horário de silêncio (a partir das 22 h)
• Não introduzir animais de estimação nas dependências sem autorização prévia
• Não realizar festas ou reuniões ruidosas nas áreas comuns ou nos quartos
• Comunicar chegadas após as 20 h com antecedência mínima de quatro horas
• Zelar pela conservação do quarto e dos equipamentos da casa

Danos materiais causados pelo hóspede serão cobrados ao final da estadia com base em orçamento apresentado pela casa.

6. Propriedade intelectual

Textos, fotografias e demais conteúdos deste site são de propriedade do Marulho ou licenciados por terceiros. É vedado reproduzir, distribuir ou utilizar comercialmente qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

7. Pagamento

Os valores são expressos em reais brasileiros (BRL). As formas de pagamento aceitas são comunicadas pelo Marulho no momento da confirmação da reserva. O pagamento antecipado, quando solicitado, é condição para a efetivação da reserva.

Cancelamentos: cancelamentos com mais de sete dias de antecedência não geram cobranças. Cancelamentos em prazo inferior a sete dias podem implicar retenção de até 50% do valor da primeira noite, a critério da casa. Em casos de força maior, a situação será analisada individualmente.

8. Check-in e check-out

• Check-in: a partir das 14 h
• Check-out: até as 11 h
• Checkout tardio está disponível apenas nas estadias semanais, sujeito à disponibilidade da casa

9. Isenção de responsabilidade

O Marulho não se responsabiliza por perdas ou danos em objetos pessoais dos hóspedes deixados nas instalações. O site é fornecido no estado em que se encontra; não há garantia de disponibilidade contínua ou ausência de erros.

10. Limitação de responsabilidade

Em nenhuma hipótese a responsabilidade do Marulho por qualquer evento relacionado a uma estadia excederá o valor total pago por essa estadia. Estão excluídos de qualquer indenização: lucros cessantes, danos indiretos e consequências de eventos fora do controle da casa (força maior, condições climáticas extremas, interrupções de serviços públicos).

11. Indenização

O hóspede concorda em indenizar o Marulho por quaisquer perdas, custos ou despesas decorrentes do descumprimento destes Termos ou de danos causados às instalações durante a estadia.

12. Rescisão

O Marulho reserva-se o direito de cancelar uma reserva ou encerrar uma estadia antecipadamente em caso de descumprimento grave destes Termos, com comunicação imediata ao hóspede. O valor proporcional às noites não usufruídas será devolvido, descontadas eventuais perdas ou danos.

13. Resolução de disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de litígio, fica eleito o foro da Comarca de São Sebastião, SP, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes tentarão resolver a questão de forma amigável em até trinta dias.

14. Disposições gerais

Este documento constitui o acordo integral entre o Marulho e o hóspede no que diz respeito ao uso do site e às condições de reserva. Caso qualquer cláusula seja declarada inválida, as demais permanecerão em vigor. A omissão em exigir o cumprimento de qualquer cláusula não implica renúncia ao direito de fazê-lo posteriormente.

15. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de revisão indicada. Para reservas já confirmadas, aplicam-se os termos vigentes na data da confirmação.

16. Contato

Para questões jurídicas relacionadas a estes Termos:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua da Padroeira 96, Vila, Ilhabela, SP, 11630-000